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100倍故障赔偿香港环网电讯承诺由于香港环网电讯故障导致产品无法正常使用,我们将提供100倍的故障时间赔偿让您使用舒心

赔偿类型

  • 故障赔偿

    香港环网电讯平台原因导致您的云服务器、云虚拟主机、服务器托管完全不可访问,不可正常使用

  • 非故障类不可补偿

    用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况,不可补偿

  • 运营商故障不可补偿

    由于运营商故障导致的丢包和延时,不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内

5天无理由退款香港环网电讯承诺用户购买云服务器5天内无条件退款, 致力为您打造更优良的服务器体验环境。购买香港环网电讯服务器,我们承诺5天无理由全额退款

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退款常见问题

5天无理由退款条件

5天无理由退款条件

①、新购5天内可申请无理由退款;

②、每个用户每月云服务器限最多退款1次,每月最多累积可退1台;每个用户云虚拟主机限每月最多退款1次,每月最多累积可退1台;

③、未签订合同及申请发票;

④、部分活动产品不支持5天无理由退款(详情请见活动规则)。

退款流程

退款流程

用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的香港环网电讯账户,您可以直接前往用户中心查看。

续费、升级订单可以申请退款吗?

续费、升级订单可以申请退款吗?

您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;如主购买订单符合5天内无理由退款规则,可申请一并退款;

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  • 售前服务

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  • 售中服务

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  • 售后服务

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